利用規約

利用規約

この利用規約は、株式会社エスエスケイが運営するオンラインショップ「Lakurasu」（以下「当店」といいます）のご利用条件を定めるものです。お客様は、当店をご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条　適用範囲

本規約は、当店における商品の購入、サービスの利用、お問い合わせ、その他当店が提供する一切のサービスに適用されます。

第2条　ご注文について

お客様は、当店所定の方法により商品を注文することができます。

ご注文完了後、当店または決済サービス提供会社より注文内容に関するメールが送信されます。ご注文内容に誤りがないか、必ずご確認ください。

当店は、ご注文内容、在庫状況、決済状況、配送先情報等を確認のうえ、商品の発送手続きを行います。

第3条　ご注文の取消しについて

以下の場合、当店はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

・ご注文内容に不備がある場合
・配送先情報に誤りや不足がある場合
・決済が正常に完了しない場合
・在庫切れにより商品を手配できない場合
・価格、商品情報、在庫表示等に明らかな誤りがあった場合
・転売目的、不正注文、いたずら注文と当店が判断した場合
・その他、当店がご注文をお受けできないと判断した場合

第4条　商品価格について

商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格に基づきます。

表示価格、送料、手数料、キャンペーン内容等は、予告なく変更される場合があります。

万一、商品価格や商品情報に誤りがあった場合は、ご注文完了後であっても、当店より内容の確認またはご注文の取消しをさせていただく場合があります。

第5条　お支払いについて

お支払い方法は、当店が指定する決済方法をご利用いただけます。利用可能な決済方法は、購入手続き画面にて表示されます。

クレジットカード、各種オンライン決済、その他決済サービスをご利用の場合、決済の承認が確認できた後に発送手続きを進めます。

お客様のご利用状況、カード会社または決済サービス提供会社の判断により、決済方法の変更やご注文の取消しとなる場合があります。

お支払いに関する詳細は、ご利用の決済会社または決済サービス提供会社の規定に従うものとします。

第6条　配送について

商品の配送は、当店指定の配送業者にて行います。

発送時期は、商品ページまたは配送ポリシーに記載の内容に従います。通常、ご注文確認後、または前払い決済の場合はご入金確認後、当店所定の営業日内に発送いたします。

ただし、注文集中時、在庫状況、天候、交通事情、配送業者の事情、長期休業期間、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

配送日時の指定が可能な場合でも、配送状況によりご希望の日時にお届けできない場合があります。

当店は、海外への発送には対応しておりません。

第7条　住所不備・長期不在・受取拒否について

ご注文時には、配送先住所、氏名、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が当店へ返送された場合、往復送料および手数料をご請求させていただく場合があります。

商品発送後にお受け取りいただけない場合、当店はご注文契約解除の意思表示があったものとみなし、必要な費用を請求できるものとします。

第8条　キャンセルについて

商品発送前であれば、キャンセルをお受けできる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

すでに発送手配が完了している場合、または商品発送後のキャンセルはお受けできません。

予約商品、取り寄せ商品、その他商品特性上キャンセルをお受けできない商品については、商品ページの記載を優先します。

第9条　返品・返金・交換について

返品・返金・交換については、当店が別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

イメージ違い、サイズ・カラーの選択間違い、注文間違い、不要になった等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品不良、汚損、誤配送、配送中の破損等、当店側の不備による場合は、商品到着後30日以内に、返品・返金ポリシーに記載の返品リクエストから申請してください。返品リクエストの利用が難しい場合は、同じ期限内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。申請方法をご案内します。

商品の状態が分かる写真の添付、または状況が分かる内容の記載をお願いいたします。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料および交換時の再送料は、当店が負担いたします。返金の場合は、商品代金と送料を返金いたします。

同一商品の在庫がない場合や、交換品の手配ができない場合は、返金にて対応させていただく場合があります。

ご返送前に、必ず当店からの承認および返送方法の案内をご確認ください。

第10条　商品画像・商品情報について

当店は、商品情報、商品画像、仕様、サイズ、カラー等について、できる限り正確に掲載するよう努めます。

ただし、ご利用のモニター環境、照明、撮影状況等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。

サイズ、重量、容量等は測定方法により若干の誤差が生じる場合があります。

商品仕様、パッケージ、デザイン等は、予告なく変更される場合があります。

第11条　禁止事項

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・虚偽または不正確な情報を入力する行為
・他人になりすまして注文または問い合わせを行う行為
・不正な決済手段を使用する行為
・商品を不正に取得する目的で注文する行為
・転売、再販売、営利目的で当店の商品を大量購入する行為
・当店または第三者に損害、不利益、迷惑を与える行為
・当店の運営を妨げる行為
・当店の画像、文章、ロゴ、デザイン等を無断で使用する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

第12条　知的財産権について

当店に掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品ページの構成、その他コンテンツに関する権利は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。

当店の許可なく、これらを転載、複製、改変、配布、販売、二次利用することを禁止します。

第13条　サービスの変更・中断・停止について

当店は、以下の場合、事前の通知なくサービスの全部または一部を変更、中断、停止することがあります。

・システムの保守、点検、更新を行う場合
・天災地変、火災、停電、通信障害、配送障害等が発生した場合
・外部サービス、決済サービス、配送サービス等に障害が発生した場合
・その他、当店がサービスの提供が困難と判断した場合

第14条　免責事項

当店は、当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、商品の配送遅延、販売停止、在庫切れ、システム障害、通信障害、その他当店の利用により生じた損害について責任を負いません。

当店は、お客様が登録した情報の誤り、確認不足、受取遅延等により発生した損害について責任を負いません。

当店は、商品ページに掲載された使用例、写真、説明等について、すべてのお客様の使用環境における結果を保証するものではありません。

第15条　個人情報の取り扱いについて

当店は、お客様の個人情報を、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第16条　お問い合わせについて

当店へのお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。

お問い合わせ内容により、確認および回答にお時間をいただく場合があります。

営業時間外、休業日のお問い合わせについては、翌営業日以降の受付となります。

第17条　規約の変更について

当店は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。

変更後の規約は、当店サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第18条　準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。

当店とお客様との間で紛争が生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：【2026年6月1日】

販売業者：株式会社エスエスケイ
店舗名：Lakurasu
所在地：〒441-8001 愛知県豊橋市野田町野田310
電話番号：0532-39-3547